Individuální plavby nerezervujeme. Lodní lístky zakoupíte na přístavišti, ze kterého budete vyplouvat na libovolný čas odjezdu dle plavebního řádu v ten den.

Ano, je možné plout oběma směry. Údaje v plavebních řádech (doba plavby, cena) jsou však uváděny za plavbu v jednom směru. Lodní lístky na plavbu zpět zakoupíte v přístavišti, kam doplujete.

Z přístaviště Zámek plavíme pouze k Minaretu. Tam je možno přestoupit na lodě, které vyplouvají od Minaretu k Janohradu. Lodní lístky na plavbu k Janohradu zakoupíte až na přístavišti Minaret.

Platba za plavbu je možná v hotovosti nebo platební kartou (od dubna 2025) vždy na přístavišti, ze kterého budete vyplouvat. Jednotlivci obdrží lodní lístek, skupiny příjmový doklad.

Studentské, rodinné ani seniorské slevy nenabízíme.

Vzhledem k zákazu jízdy v celém zámeckém parku jízdní kola, s výjimkou malých dětských kol a odrážedel nepřepravujeme. 

Kočárky a invalidní vozíky s výjimkou elektrických naše lodě přepravují. Je však třeba počítat s tím, že přístupy na mola nejsou bezbariérové a kočárky i vozíky se musí do lodí přenést.

Pejsci jsou na našich lodích vítáni, pokud plavbu snáší a neobtěžují ostatní pasažéry. U větších plemen doporučujeme náhubky.

Na našich lodích vzhledem k jejich velikosti toalety nejsou. Všem pasažérům jsou však zdarma k dispozici chemické toalety na přístavištích.

Na lodích občerstvení nenabízíme. Je ale možné si na palubu vzít nápoje vlastní nebo zakoupené v občerstvení na přístavišti, Minaretu či Janohradu.